INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 06/2024
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I termini in maiuscolo utilizzati nella presente Informativa sui Cookie e non altrimenti definiti avranno il significato previsto per tali termini nei nostri Termini e condizioni.
INDICE
- Quali informazioni raccogliamo?
- Come trattiamo le tue informazioni?
- Su quali basi giuridiche facciamo affidamento per trattare le tue informazioni?
- Trasferimento dati
- Quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali?
- Usiamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?
- Per quanto tempo teniamo i tuoi dati?
- Come manteniamo al sicuro i tuoi dati?
- Raccogliamo dati di minori?
- Quali sono i tuoi diritti sulla privacy?
- Aggiorniamo questa informativa?
- Regole aggiuntive
- Come puoi contattarci in merito a questa informativa?
QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
I“Dati Personali” sono quei dati che, da soli o insieme ad altri dati, possono essere usati per identificare l’utente. Ciò include elementi quali il nome completo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, le ID dei dispositivi e alcuni identificatori di cookie e di rete. Ogni persona reale che può essere localizzata o identificata, direttamente o indirettamente, in particolare utilizzando un identificatore come il nome, il numero di identificazione, l’indirizzo o l’ID online, è considerata identificabile.
Dati personali che l’utente ci fornisce. Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri sul sito web, esprimi un interesse ad avere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e servizi quando partecipi ad attività sul sito web e sui servizi o altrimenti quando ci contatti. Il tipo di interazioni con noi e il nostro sito web, le decisioni che prendi e i prodotti e le funzionalità che usi influenzano il tipo di dati personali che raccogliamo.
I dati personali che raccogliamo possono includere:
– Informazioni sull’Account (nomi, nome utente, indirizzi email, password, contatti);
– Informazioni sull’acquisto forniteci. Potrebbe essere richiesto di fornire un metodo di pagamento legittimo e informazioni di pagamento pertinenti, come nome completo e indirizzo di fatturazione se si utilizza il sito Web per acquistare servizi a pagamento. Le informazioni di pagamento vengono ricevute ed elaborate da partner di elaborazione dei pagamenti;
– Dati inviati tramite il sito web (recensioni, osservazioni, commenti e altri contributi);
– Ulteriori dettagli che potresti fornirci.
Tutti i dati personali che ci fornisci devono essere veritieri, completi e accurati e dovrai informarci di eventuali modifiche a tali dati personali.
Informazioni raccolte automaticamente. Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nel sito web e nei servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o le informazioni di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, come indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, sistema operativo, preferenze della lingua, URL di riferimento, nome del dispositivo, paese, posizione, informazioni su come e quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento del nostro sito Web e dei nostri servizi e per i nostri scopi di analisi e resoconti interni.
Le informazioni che raccogliamo includono:
Dati di registro e di utilizzo. I dati di registro e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e sulle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedi o utilizzi il sito Web e i servizi che registriamo nei file di registro. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di registro possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e impostazioni e informazioni sulla tua attività nei Servizi (come data/ora associati al tuo utilizzo, pagine e file visualizzati , ricerche e altre azioni intraprese dall’utente, ad esempio le funzionalità utilizzate), informazioni sugli eventi del dispositivo (come attività di sistema, rapporti sugli errori (a volte chiamati “crash dump”) e impostazioni hardware).
Dati del dispositivo. Raccogliamo dati del dispositivo come informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere al sito Web e ai servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati del dispositivo possono includere informazioni quali indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione del dispositivo e dell’applicazione, posizione, tipo di browser, modello hardware, provider di servizi Internet, sistema operativo e informazioni sulla configurazione del sistema.
Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione come informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere al sito web e ai servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la tua posizione attuale (in base al tuo indirizzo IP). Puoi scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l’accesso alle informazioni o disabilitando l’impostazione della posizione sul tuo dispositivo. Tuttavia, se scegli di disattivarli, potresti non essere in grado di utilizzare determinati aspetti del sito web e dei servizi.
COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
Elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare il nostro sito web e i nostri servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso.
Trattiamo i tuoi dati personali per una serie di motivi, a seconda di come interagisci con il nostro sito Web e i nostri servizi, tra cui:
– Per facilitare la creazione e l’autenticazione dell’account e quindi la gestione gli account dell’utente. Possiamo elaborare le tue informazioni in modo che tu possa creare e accedere al tuo account, nonché mantenerlo funzionante;
– Fornire e facilitare la fornitura di servizi all’utente. Potremo trattare le tue informazioni per fornirti il servizio richiesto;
– Rispondere alle richieste degli utenti/offrire supporto agli utenti. Possiamo elaborare le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi che potresti avere con il servizio richiesto;
– Inviare informazioni amministrative all’utente. Possiamo elaborare le tue informazioni per inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili;
– Per eseguire e gestire i tuoi pagamenti. Possiamo elaborare le tue informazioni per eseguire e gestire i pagamenti effettuati tramite il sito web;
– Per richiedere un feedback. Possiamo elaborare le tue informazioni quando necessario per richiedere feedback e contattarti in merito al tuo utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi;
– Per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali. Possiamo elaborare i dati personali che ci invii per finalità di marketing se ciò è in linea con le tue preferenze di marketing;
– Per proteggere i nostri servizi. Possiamo elaborare le tue informazioni come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito web e i nostri servizi sicuri e protetti, incluso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi;
– Per salvare o proteggere l’interesse vitale di un individuo. Possiamo elaborare le tue informazioni quando necessario per salvare o proteggere l’interesse vitale di un individuo, ad esempio per prevenire pericoli;
– Per rispettare la legge e i nostri obblighi legali. Possiamo trattare le tue informazioni per rispondere a una richiesta o a un ordine di un tribunale, di un ente regolatore o di un’autorità, nonché per adempiere agli obblighi contrattuali con i nostri utenti;
– Per ulteriori usi aziendali. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per ulteriori obiettivi aziendali, come analisi delle tendenze, analisi dei dati, analisi delle prestazioni delle campagne e valutazione e miglioramento di prodotti, marketing e esperienza utente.
SU QUALI BASI GIURIDICHE FACCIAMO AFFIDAMENTO PER TRATTARE LE TUE INFORMAZIONI?
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo un valido motivo legale per farlo ai sensi della legge vigente, ad esempio con il tuo consenso, per rispettare le leggi, per fornirti servizi, per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i tuoi diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.
Pertanto, possiamo fare affidamento sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:
– Consenso. Possiamo elaborare le tue informazioni se ci hai consentito di utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
– Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare i tuoi dati personali quando riteniamo che sia necessario adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri servizi o su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te;
– Interessi legittimi. Possiamo trattare i tuoi dati quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non prevalgono sui tuoi interessi e sui tuoi diritti e libertà fondamentali;
– Obblighi di legge. Possiamo trattare le tue informazioni laddove riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con un ente preposto all’applicazione della legge o con un’agenzia di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti legali o per divulgare le informazioni dell’utente come prova in una controversia in cui siamo coinvolti;
– Interessi vitali. Possiamo trattare i tuoi dati personali laddove riteniamo che sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, come in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.
TRASFERIMENTO DATI
La società tratta i dati personali presso le proprie sedi operative nonché presso eventuali ulteriori sedi dei soggetti coinvolti nel trattamento. Ciò suggerisce che i dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati su sistemi situati al di fuori del vostro paese, stato o provincia, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra zona. Nel caso in cui il Paese verso il quale la Società trasferisce i Dati Personali non garantisca livelli di protezione sufficienti, il trasferimento avverrà solo a seguito della conclusione di particolari accordi tra la Società e detti soggetti, che comprenderanno clausole di salvaguardia e/o adeguate avranno luogo misure di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali. L’approvazione di tale trasferimento è dimostrata dall’accettazione della presente Informativa sulla Privacy e dall’invio di tali dati personali.
QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terzi.
Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti se necessario per fornirti un servizio specifico o con terze parti fidate che ci aiutano a gestire il nostro sito Web, gestire la nostra attività o servirti. In determinate situazioni, come la vendita di una società, fusione, consolidamento, investimento, cambio di gestione, trasferimento significativo di beni, riorganizzazione o liquidazione, o in previsione di tali eventi, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati ad altri soggetti.
La Società può condividere le informazioni ottenute con:
– Affiliate e consociate. Possiamo condividere i dati dell’utente all’interno della famiglia di aziende della Società per gestire le richieste di rimborso e altri reclami degli utenti e per offrire all’utente determinati prodotti, servizi o promozioni;
– Fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni dell’utente con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi in relazione al funzionamento del sito web e alla fornitura dei servizi. Tali soggetti avranno accesso ai tuoi dati per svolgere servizi per nostro conto. Elaborazione di pagamenti, analisi dei dati, consegna di email, servizi di hosting, assistenza clienti e iniziative di marketing sono alcuni esempi. Possiamo consentire a terze parti specifiche di utilizzare la tecnologia di tracciamento sul sito web, consentendo loro di raccogliere informazioni sul tuo ordine e sul tuo utilizzo ripetuto del sito web;
– Google Analytics. Attraverso l’uso dei cookie, questi strumenti e tecnologie raccolgono e valutano una varietà di dati, come indirizzi IP, identificatori di software e dispositivi, URL di riferimento e di uscita, metriche e statistiche sull’utilizzo delle funzionalità, cronologia di utilizzo, indirizzi di controllo dell’accesso ai media (indirizzi MAC), identificatori univoci dei dispositivi mobili e altri dati comparabili. Il tuo indirizzo IP e altri dati prodotti da Google Analytics potrebbero essere inviati e conservati da Google su server statunitensi. Utilizziamo i dati raccolti da GOOGLE Analytics per migliorare il nostro servizio e il sito web. Clicca su questo link per vedere l’Informativa sulla Privacy di Google: https://policies.google.com/privacy;
– Hotjar Analytics. Questo strumento tutto in uno per l’analisi e il feedback, simile a Google Analytics, offre approfondimenti sul comportamento online e sul feedback dei clienti del servizio. Per maggiori informazioni su Hotjar Analytics, clicca qui;
– Fornitori di servizi legati alla pubblicità e al marketing. Per offrirti determinati beni, servizi o promozioni, possiamo divulgare le tue informazioni a organizzazioni che progettano, realizzano e valutano le nostre attività di marketing o pubblicitarie.
Si noti che sul nostro sito web possono occasionalmente essere presenti dei link a o da siti web di nostri partner o affiliati. Se clicchi su un link a uno di questi siti web, sappi che questi siti hanno le loro politiche sulla privacy e che noi non abbiamo alcun controllo sul modo in cui possono utilizzare i vostri dati personali. Controlla l’informativa sulla privacy del sito di terze parti prima di inviargli qualsiasi dato riservato.
USIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?
Usiamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili per accedere o conservare informazioni. I cookie sono porzioni di dati memorizzate nel tuo browser web che vengono trasmesse ai siti web per ricordare il tuo browser nel tempo e distinguerlo dagli altri utenti. I cookie vengono usati per personalizzare la tua esperienza web e per la sicurezza, analisi, marketing e pubblicità basata sull’interesse. I nostri cookie vengono inseriti e letti dai nostri server web, mentre altri cookie vengono inseriti e letti da server web di altre società. Le informazioni sui cookie specifici sono riportate nella nostra Informativa sui Cookie. Puoi bloccare e controllare i cookie utilizzando le informazioni riportate in questa sezione. Se blocchi tutti i cookie alcune funzionalità del nostro sito web non funzioneranno.
PER QUANTO TEMPO TENIAMO I TUOI DATI?
Conserveremo i Dati personali dell’utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente informativa ci obbliga a conservare i Dati personali degli utenti per un periodo superiore a quello in cui gli utenti hanno un account con noi.
Quando non abbiamo più la legittima necessità di trattare i tuoi dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché i tuoi dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro i tuoi dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarli. Tutti i dati personali archiviati dalla società sono soggetti alla presente Informativa sulla Privacy.
COME MANTENIAMO AL SICURO I TUOI DATI?
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli, volte a proteggere la sicurezza dei Dati personali da noi trattati. Tuttavia, nonostante le nostre misure di salvaguardia e i nostri sforzi per proteggere le vostre informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di superare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente i vostri dati. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, la trasmissione di dati personali da e verso il nostro sito web è a tuo rischio e pericolo. L’accesso al sito web deve avvenire esclusivamente in un ambiente sicuro.
RACCOGLIAMO DATI DI MINORI?
Non sollecitiamo consapevolmente i dati dei bambini. Utilizzando il sito web e i servizi, dichiari di avere almeno la maggiore età nella tua regione o di essere il genitore o tutore di tale minore e acconsenti all’utilizzo dei servizi da parte di tale minore a carico. Se veniamo a conoscenza che un individuo minorenne ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per rimuovere i dati e cancellare l’account di tale individuo.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY?
In conformità con tutta la legislazione pertinente sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati e il Data Protection Act 2018, la Società raccoglie e utilizza i dati personali raccolti. I tuoi diritti relativi all’acquisizione e all’utilizzo dei tuoi dati personali potrebbero variare a seconda del paese, dello stato o del territorio, ma questi diritti potrebbero includere uno o più dei seguenti diritti generali:
– Diritto ad essere informati. Hai il diritto di essere informato su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali;
– Diritto di accesso ai tuoi dati personali. Hai il diritto di chiederci conferma se stiamo trattando i tuoi dati personali e accedere ai dati personali e alle relative informazioni su tale trattamento (ad esempio, le finalità del trattamento o le categorie di dati personali coinvolte);
– Diritto alla rettifica. Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono inaccurati e di completare i tuoi dati personali incompleti, come consentito dalla legge;
– Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali, come consentito dalla legge;
– Diritto alla limitazione del trattamento. Hai il diritto di richiedere la limitazione del nostro trattamento in specifiche circostanze quando l’accuratezza dei tuoi dati personali è contestata e quando il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali e richiedi invece la limitazione dell’uso dei tuoi dati personali;
– Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e hai il diritto di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento, anche di trasmetterle direttamente, laddove tecnicamente fattibile e come consentito dalla legge;
– Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato. Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato se la decisione produce effetti giuridici che ti riguardano o incide in modo simile in modo significativo;
– Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi la legge;
– Diritto di opposizione. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, come consentito dalla legge vigente;
– Diritto di revocare il consenso. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento se facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, che può essere un consenso espresso e/o implicito a seconda della legge vigente.
AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?
Per migliorare i nostri servizi potrebbe essere necessario modificare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Ti invitiamo a visitare di tanto in tanto il nostro sito web per informazioni sugli aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy.
REGOLE AGGIUNTIVE
Per maggiori dettagli sulle nostre altre politiche, consultate i nostri Termini e condizioni e la nostra Informativa sui Cookie, che si applicano anche alla vostra visita al nostro sito web.
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